6西格碼質量管理對經營業(yè)績的改善

 

    在企業(yè)內部，規(guī)范的6西格碼模式項目一般是由稱為"6西格碼模式精英小組" （SixSigmaChampion）的執(zhí)行委員會選擇的，這個小組的職責之一是選擇合適的項目并分配資源。一個公司典型的6西格碼模式項目可以是矯正關鍵客戶的票據問題，也可以是改變某種工作程序提高生產率。領導小組將任務分派給黑帶管理人員們，黑帶管理人員們再依照6西格碼模式組織一個小組來執(zhí)行這個項目。小組成員對6西格碼模式項目進行定期的嚴密監(jiān)測。 6西格瑪管理是獲得和保持企業(yè)在經營上的成功并將其經營業(yè)績最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略，是使企業(yè)獲得快速增長的經營方式。

 

    經營業(yè)績的改善包括：

 

    ①市場占有率的增加

 

    ②顧客回頭率的提高

 

    ③成本降低

 

    ④周期降低

 

    ⑤缺陷率降低

 

    ⑥產品/服務開發(fā)加快

 

    ⑦企業(yè)文化改變

 

    6西格碼管理對企業(yè)文化建設的作用

 

    6西格瑪管理將對企業(yè)文化建設或改進產生很大的作用。在分析一些成功企業(yè)，特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設方面的經驗教訓時發(fā)現，成功的企業(yè)在實施質量戰(zhàn)略時，比別的企業(yè)多走了一步，那就是，他們在致力于產品與服務質量改進的同時，肯花大力氣去改造他們與6西格碼質量不相適應的企業(yè)文化，以使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與6西格碼質量保持同步，從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質量文化，保證了6西格碼質量戰(zhàn)略的成功。